Pressence Public Relations - 10 lat pomnażamy Twój kapitał komunikacyjny

Blog MEDIAGAPA o relacjach z mediami, komunikacji kryzysowej i pisaniu informacji prasowych

Pobierz darmowy e-book "Lwy zarządzania kryzysem" - pdf, 850 KB)

Pobierz "Standard zarządzania ryzykiem" - pdf, 406 KB

EsPResso Quiz - Krótki, ale wcale nie taki łatwy quiz PR

6 metod odpowiedzi na trudne pytania

Fałszywa alternatywa	Przykład: "Kierował się Pan chęcią zysku czy ignorancją?" Zachowanie: Ignoruj napastliwą alternatywę i skup się na swoim przesłaniu. Nie pozwól zbić się z tropu. "Rozumiem, że u podstawy pytania leży chęć poznania mojej motywacji..."
Hipoteza	Przykład: "Gdyby nie było tylu dziur na drodze, nie doszłoby zapewne do wypadku." Zachowanie: Unikaj spekulacji. Szukaj pozytywnego przekazu. "Nie mam tutaj szklanej kuli, ale wszystkie dotychczasowe doświadczenia pokazują, że... "
Sugestia	Przykład: "Związki zawodowe twierdzą, że zarząd stracił ich zaufanie. Czy zwolnienia są zatem nieuniknione?" Zachowanie: Staraj się zmienić postrzeganie problemu na bardziej pozytywne. "Wręcz przeciwnie, całkowicie panujemy nad sytuacją i mamy gotowy plan naprawczy..."
Nieobecna strona	Przykład: "Pan Taki-a-Taki powiedział, że negocjacjom grozi niebezpieczny impas..." Zachowanie: Nie dyskutuj z kimś kto nie jest obecny. Zamiast komentować to konkretne stwierdzenie, lepiej powiedzieć: "Nie znam tej konkretnej wypowiedzi, ale wiem, że... ".
Niekonsekwencja	Przykład: "15 lat temu w wywiadzie dla "Rzeczpospolitej" powiedział Pan, że już nigdy nie będzie ubiegać się o fotel senatora. Teraz znów walczy Pan o poparcie wyborców. Skąd ta zmiana?" Zachowanie: Przyjmij perspektywę historyczną. "Wtedy była odmienna sytuacja polityczna i nie sądziłem, że kiedyś się zmieni... "
Brak związku	Przykład: "Jako biegły księgowy i były mistrz Polski w biegach przez płotki, jak biegle potrafi Pan przeskakiwać przez przepisy podatkowe...?" Zachowanie: Krótko powiedz o Twoich sukcesach na bieżni i przejdź do głównego wątku. "Pierwszy złoty medal zdobyłem..."

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |